Todo mundo sabe que grosserias e ofensas no ambiente de trabalho trazem prejuízos para que as recebe. Ninguém gosta de ser vítima de um chefe mal-humorado ou de um colega truculento. Da mesma forma, é muito desconfortável ser testemunha de atitudes rudes entre colegas de trabalho. Indo mais além, um estudo mostra que as pessoas que presenciam estes ataques também sofrem consequências nada positivas.
A pesquisa do psicólogo Amir Erez, publicada no jornal Organizational Behavior and Human Decision Processes, consistiu de três experimentos diferentes. Todos mostraram os mesmos resultados. Os voluntários foram submetidos a testes de cognição (arrumar letras soltas para formar palavras) e testes de criatividade (encontrar um novo uso para alguns tijolos).
No meio do teste, o supervisor foi estúpido com um dos voluntários - que sabia de tudo - falando com agressividade: ”Você é idiota? Vamos logo com isso!” Ainda acrescentou que o voluntário não era capaz de enfrentar os desafios na vida real. Depois do ocorrido, os voluntários que participavam dos dois testes – de cognição e de criatividade – tiveram seu desempenho prejudicado.
Não bastasse isso, a agressividade dos voluntários veio à tona. No teste de cognição, a palavra demure (que significa quieto) teve suas letras rearranjadas, passando a formar a palavra murder (que significa assassinato). É como se a palavra MARTA fosse modificada para MATAR. E as maneiras inovadoras de usar os tijolos? Uma das sugestões foi “matar”. Outra foi “atirar pela janela”.
O pesquisador considerou os resultados bastante preocupantes. As pessoas se tornaram agressivas, mas sem ter consciência disso. Ele comparou a disseminação da agressividade ao modo como se espalha um incêndio. Além disso, os resultados puderam concluir que o maior dano é causado à execução de tarefas mais complexas.
Nenhum comentário:
Postar um comentário